1. Gegevensverzameling
We verzamelen bepaalde persoonlijke gegevens die nodig zijn om onze tarotdiensten te verwerken en te leveren. Dit omvat de naam, voornaam, e-mailadres en de voorkeurstaal (Engels of Nederlands) van de klant voor elke tarotlezing. Klanten kunnen er ook voor kiezen om een foto aan te leveren, die uitsluitend wordt gebruikt voor het leveren van de gevraagde dienst.
Daarnaast gebruiken we cookies op deze website. Dit omvat essentiële cookies voor de werking van de site, evenals analytische cookies die worden geleverd door Matomo. In de toekomst kunnen er ook cookies van platforms zoals Facebook en Google worden gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en voor marketingdoeleinden.
2. Gebruik van verzamelde gegevens
De verzamelde persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van tarotdiensten.
- Het beheren van bestellingen en communiceren met klanten over hun boekingen.
- Het verbeteren van de site-ervaring via analyses (Matomo) en mogelijk voor gerichte marketing (in het geval van cookies van Facebook of Google).
Er worden geen persoonlijke gegevens met betrekking tot tarotlezingen gebruikt voor marketingdoeleinden; deze worden uitsluitend gebruikt om de gevraagde dienst te leveren.
3. Gegevensdeling met derden
We delen bepaalde gegevens met externe dienstverleners om onze diensten te kunnen faciliteren:
- Stripe: Voor veilige betalingsverwerking. Alleen de noodzakelijke betalingsinformatie wordt gedeeld met Stripe, en we slaan zelf geen creditcardgegevens op.
- Marketingtools (mogelijk in de toekomst): Indien geïmplementeerd, kunnen bepaalde gegevens worden gedeeld met externe marketingtools om de communicatie met klanten te verbeteren.
4. Gegevensbewaring
We bewaren klantgegevens zolang dit nodig is voor administratieve doeleinden en om te voldoen aan belastingwetgeving. Persoonlijke informatie met betrekking tot bestellingen, inclusief klantgegevens en transactiegeschiedenis, wordt minimaal 5 jaar bewaard zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Informatie die specifiek is voor tarotlezingen (zoals naam, foto en taalvoorkeur) wordt alleen bewaard zolang dit nodig is om de dienst uit te voeren.
5. Rechten van gebruikers
In overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) hebben gebruikers het recht om hun persoonlijke gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Verzoeken kunnen worden ingediend via de opties die op deze website beschikbaar zijn. Als u vragen of zorgen heeft over uw gegevens of hulp nodig heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op.
6. Gegevensbeveiliging
Wij nemen gegevensbeveiliging serieus en hebben maatregelen getroffen om uw informatie te beschermen. Onze site maakt gebruik van HTTPS om veilige gegevensoverdracht te garanderen en we gebruiken plugins voor extra beveiliging tegen ongeautoriseerde toegang.
Contact
Als u vragen of zorgen heeft over ons privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, neem dan gerust contact met ons op via kelly (at) silvermoon-guidance.com.
Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven.